Kargo ve İade Politikası

Bilardo Rehberi üzerinde ürün siparişi ödeme alınmadan sipariş talebi olarak oluşturulur. Sipariş sonrası ürün, stok ve kargo bilgisi müşteri ile iletişime geçilerek netleştirilir.

Türkiye içi gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo firması, takip bilgisi ve varsa kargo bedeli sipariş teyidi sırasında veya kargoya teslim aşamasında paylaşılır.

Sipariş hazırlık süresi genellikle 0-3 iş günü, kargo taşıma süresi ise varış adresine ve kargo firmasına bağlı olarak yaklaşık 1-7 iş günüdür.

Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebiyle bildirebilirsiniz.

İade gönderimi müşteri tarafından yapılır ve iade kargo ücreti müşteriye aittir. Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde de iade talebi kabul edilir ve süreç ayrıca değerlendirilir.

Ürün değişimi kabul edilmez; uygun durumda iade süreci tamamlandıktan sonra yeni sipariş talebi oluşturabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandığında ürün bedeli, sipariş sırasında kullanılan ödeme veya mutabakat yöntemine göre 14 gün içinde iade edilir.